【不具合のご報告】「えらべるPay®」「giftee Box®」への交換ができない事象について

いつもピクトレをプレイいただきありがとうございます。

2026年11月1日（日）から11月2日（月）11時30分頃まで、「えらべるPay®」「giftee Box®」への報酬コイン交換ができない不具合が発生していました。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

現在は解消し、通常どおり交換いただけます。

■ 発生期間

2026年11月1日（日）0:00 〜 11月2日（月）11:30頃

■ 発生事象

「えらべるPay®」「giftee Box®」へのコイン交換時にエラーメッセージが表示され、交換できない

■ 対象期間中に交換できなかった方へ

お手数ですが、再度交換をお試しください。

ご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

今後とも、よろしくお願いいたします。

ピクトレ運営チーム