FAQよくある質問

概要
  • どんなゲームですか?

    ピクトレはチームに分かれて、電柱やマンホールなどの電力設備を撮影、撮影した電柱同士を電線でつないでポイントを競う、リアルタイム電柱撮影チームバトルゲームです。
    シンプルなゲームながら、ライバルチームの動向や地域の特性など、戦略的な判断が必要となります。ゲームを遊ぶことで成績に応じた報酬を獲得することもできます。
    また、撮影された写真は電力設備の点検・保守に活用されるため、ゲームプレイを通じて地域のインフラの安全維持に貢献することができます。

  • 動作環境について

    動作環境:
    [iOS] iOS15以上のiPhoneおよびiPad端末
    [Android]Android8.0以上の端末

    ※上記条件の機種すべてについて動作を保証するものではありません。 通信環境、アプリバージョンや機種の仕様、アプリの使用状況などにより正常に動作しない場合もあります。

ルール・用語
その他
  • 認証コードが届かない

    迷惑メールフォルダに入っていないか、まずご確認ください。
    それでも解消しない場合は時間を置いて再度お試しください。

  • ログインできない

    登録したメールアドレスとパスワードが正しいかご確認ください。

  • チームを変更したい

    一度チームを決定した場合、それ以降にチームを選び直すことはできません。

  • 名前を変更したい

    一度名前を決定した場合、それ以降に名前を変更することはできません。
    不適切な名前を設定している場合は運営側が変更する場合がございます。

  • チェックインできません

    チェックイン可能な距離まで近づいていることを確認してください。
    また、一度チェックインした電力アセットには一定の時間を空けないと再度チェックインすることはできません。

  • 自分の実際の位置とゲーム上の現在位置がずれる

    仕様されている端末の設定アプリから「正確な位置情報」をONにしてください。

  • 現在の開催地(電柱のデータが登録されているエリア)がわかりません

    「開催地」ボタン(TOP画面のピンのマークのボタン)を押すことで開催中エリアにフォーカスすることが可能です。

  • 宝箱が出現しません

    宝箱はチェックインおよび撮影後に確率で排出されます(排出されない場合もあります)。

  • ランクポイントが下がりました

    自分が制圧している電柱に他のチームが一定回数チェックインし、HPが0になると、制圧ボーナスおよび電柱コネクトで獲得していたランクポイントは失われます。

  • 報酬コインを交換したい

    プロフィール画面から交換ボタンを押すことで交換することができます。

  • アイテムを購入したい

    ショップ画面のアイテムショップから購入可能です。
    ショップ画面は、[ホーム画面右上のメニューボタン] > [ショップボタン] をタップすることで遷移できます。

  • 有償コインを購入したい

    ショップ画面のコインショップからAppStore/Google Playストアで表示される決済方法にて購入できます。

  • 購入した有償コインが反映されない

    ショップ画面に入り直すことで反映されます。
    それでも解消しない場合はアプリを再起動してください。

  • アカウントを引き継ぎたい

    タイトル画面の「続きからログイン」を押して、既存のアカウントでログインを行ってください。

  • PlayMining IDとは

    Digital Entertainment Asset Pte.Ltd が提供するサービスのIDです。
    本アプリでは「報酬コインからDEAPcoin(DEP)への交換」「電柱NFTの購入」に必要となります。

  • PlayMiningとは

    暗号資産「DEAPcoin」を介して、「NFT」の取引を行う「PlayMining NFT」を中心として、ゲームなどのエンターテインメントを通じて「遊んで暮らす」という新たな経済・文化を創造するプラットフォームです。

  • DEAPcoin(DEP)とは

    DEAPcoin(DEP)は「PlayMining NFT」で「NFT」の取引に使用する暗号資産です。
    本アプリではゲームで獲得した報酬コインをDEPに交換することができます。

  • NFTとは

    NFTはブロックチェーン技術に基づく「所有」ができるデジタルデータです。
    本アプリでは電柱NFTを販売しております。

  • PlayMining NFTで購入した電柱NFTが反映されない

    「ホーム」>「プロフィール」>「所持NFT」にある「NFT同期」ボタンを押すと反映されます。

  • 利用規約

    以下のリンクより、本作の利用規約をお読みいただけます。
    https://pictree.greenwaygrid.global/terms-of-use

  • プライバシーポリシー

    以下のリンクより、本作のプライバシーポリシーをお読みいただけます。
    https://pictree.greenwaygrid.global/policy

  • FAQで解決しない場合

    FAQをご一読のうえ、なお解決しない問題は、以下のアドレス宛にお問い合わせください。
    pictree_cs@dea.sg

    ※ゲームの攻略に関わるご質問にはお答えできません。